Coupure totale ou partielle : les signes
Une panne de courant ne se présente pas toujours de la même façon. Tout le logement peut être plongé dans le noir, ou seulement une pièce, une rangée de prises, la cuisine ou le chauffe-eau. Parfois le courant revient puis repart, ou les lumières baissent. Chacun de ces signes oriente la recherche.
- Tout est coupé, y compris chez les voisins ou dans les parties communes : la coupure vient sans doute du réseau.
- Tout est coupé chez vous seulement : regardez le disjoncteur général, près du compteur.
- Une partie seulement est coupée : un disjoncteur ou un interrupteur différentiel est probablement baissé au tableau.
Les causes les plus fréquentes
Un appareil en défaut (four, lave-linge, radiateur) qui fait déclencher la protection, un court-circuit dans une prise ou une boîte de dérivation, une surcharge quand plusieurs appareils puissants fonctionnent en même temps, de l'humidité dans un circuit extérieur ou après un dégât des eaux, ou une connexion desserrée qui a chauffé dans le tableau. Quand tout le quartier est touché, la panne relève du réseau de distribution : c'est alors Enedis qui intervient.
Ce que fait l'électricien
On commence par situer la coupure : avant le disjoncteur général, au tableau ou sur un circuit. On mesure ensuite circuit par circuit pour isoler le défaut, puis on répare ou on remplace l'élément en cause : disjoncteur, interrupteur différentiel, prise, câble endommagé. Le courant n'est remis qu'une fois l'installation vérifiée.
Nous intervenons sur les tableaux de toutes marques et remplaçons les pièces par du matériel Legrand, Schneider Electric, Hager, ABB, Siemens ou Arnould. Le prix est annoncé et confirmé par écrit avant toute réparation.
